Haciendo Historia

Entrevistamos a Marcela Mayo, representante de la Corporación ESAM. El episodio se centra en la historia, evolución y la visión estratégica de este ecosistema empresarial que busca trascender fronteras.

Este es resumen de los puntos clave:

1. Origen y Evolución del Ecosistema ESAM

• Inicios: Comenzaron hace casi 29 años como Instituto "Ca" ofreciendo carreras técnicas, luego pasaron a capacitación con "CAN" y diplomados.
• Expansión: De Sucre pasaron a Tarija y luego al eje troncal (Santa Cruz, Cochabamba, La Paz). Se diversificaron con Cyber Kids (centro infantil) y el Colegio Alemán en Tarija.
• Mentalidad: Su filosofía siempre fue buscar al cliente en lugar de esperar a que venga, llevando capacitación a provincias donde no había acceso.

2. Internacionalización y Visión Global

• La pandemia impulsó la digitalización y abrió puertas al exterior.
• Actualmente tienen presencia o proyectos en Panamá, Estados Unidos, Paraguay y México, consolidando una visión global.
• El objetivo es exportar la experiencia y conocimiento de Bolivia al mundo, no solo recibirlo.

3. Un Ecosistema Integral "De la Cuna al Posgrado"

• ESAM se define como un ecosistema único que cubre todas las etapas de formación: desde maternal (Cyber Kids), colegio, instituto técnico, universidad, hasta posgrado.
• Objetivo: Facilitar la vida al cliente (familia) para que encuentre todas las soluciones educativas en un solo lugar y con proyección internacional (idiomas como inglés y alemán desde niños).

4. Claves del Éxito: Equipo y Liderazgo

• Marcela atribuye el éxito a la visión estratégica del CEO y a un equipo multidisciplinario y joven.
• Formación Continua Interna: Se consideran un "semillero". Muchos directivos empezaron en ventas. La filosofía es que no pueden vender capacitación si ellos mismos no se capacitan constantemente.

5. Innovación y Adaptabilidad

• La innovación nace de ponerse en los zapatos del cliente y preguntarse qué necesitan realmente.
• Se inspiran en modelos internacionales (ej. China) para traer esas experiencias a Bolivia.
• Participan activamente en ferias para crear experiencias memorables y conectar físicamente con sus estudiantes "virtuales".

Conclusión La entrevista cierra resaltando que la clave para "hacer historia" y dejar un legado ha sido trabajar con una visión estratégica global, creer en el liderazgo y mantener un equipo comprometido y en constante formación.